隨著經濟全球化的發展，國際間商務往來日益頻繁，海運運輸對貨代業(ye) 務員的要求也很高，您是否了解國際海運貨代業(ye) 務員需要具備哪些資質？以下一起跟隨寧波國際物流來了解。

一、國際海運貨代業(ye) 務員需要充實其業(ye) 務知識

運行過程學習(xi) ；掌握運價(jia) 知識；海港和國家知識；能靈活處理顧客提出的問題。

二、國際海運貨代業(ye) 務員應熟悉公司業(ye) 務

理解公司的優(you) 缺點,熟悉公司在市場的地位和運做情況。

三、國際海運貨運代理應對市場進行調查

理解行業(ye) 費率水平,熟悉客戶所需船東(dong) 的運費、船期、全程、目的港口代理等,預測未來的市場狀況。

四、國際海運貨代業(ye) 務員必須具有苦幹、耐勞的精神

寧波國際物流業(ye) 務員走訪顧客要勤於(yu) 服務，還要注重效率,在100位客戶中，可以挑選出10個(ge) 重點突破，並從(cong) 中發現我們(men) 需要的客戶群。還需要去調整自己的心態。

業(ye) 務員成功的一個(ge) 基本條件是要有自信，還要有抗挫折的心理準備，要訓練和具備麵對“1%的成功，前麵99%的拒絕就無法避免”的心理承受力，隻有這樣，才會(hui) 在挫折中重燃希望之火。

求人與(yu) 幫手：注意推銷不是乞討，很多時候客戶都是需要我們(men) 幫助的。信心和自尊心：“推銷始於(yu) 被拒絕”，也是因為(wei) “拒絕”，才有業(ye) 務員存在的必要；一見到業(ye) 務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至覺得不正常。

準則和信條：“顧客永遠是正確的”，懂得尊重顧客的要求，而非要滿足顧客的所有要求。並不能完全滿足他所有的需求。

寧波國際物流海運貨代必須具備以上這些資質，要能提供全麵可靠的貨代服務，就需要業(ye) 務員有專(zhuan) 業(ye) 知識和經驗。