經常會(hui) 聽到很多朋友對貨代公司進行對比,產(chan) 生了一係列疑問:幫助他們(men) 做運輸清關(guan) 的國際物流公司是否靠譜,收費是否偏高。外貿朋友有疑問的原因,是你們(men) 對國際物流的基本操作知識缺乏了解造成的。
要想消除您對國際物流的疑慮,簡單的辦法就是與(yu) 他們(men) 多接觸,了解他們(men) 的資質、團隊,分析他們(men) 的成功案例,這樣基本上就可以判斷這家國際物流是否可靠。如果條件允許,盡可能到寧波國際物流公司實地考察,看看整個(ge) 團隊的運作情況、銷售人員的素質、擅長的業(ye) 務範圍等方麵。
一、看整個(ge) 團隊的運作情況
首先描述下詢價(jia) 到運輸的全過程:在你向業(ye) 務員谘詢後,業(ye) 務員要先向市場部進行詢價(jia) ,市場部去核實運費,並把艙位反饋給業(ye) 務員,業(ye) 務員再去核算成本,然後跟你對接。在簽定定單後,將運輸業(ye) 務真正委托給物流公司後,後續運營人員再幫您整理各種單據,跟蹤定艙、跟蹤轉運、以及異常問題的處理等等。
整條流程下來,實際上整個(ge) 寧波國際物流公司的團隊正在為(wei) 您服務。由於(yu) 您考慮的不隻是與(yu) 您對接的業(ye) 務員,而是整個(ge) 為(wei) 您服務的訂單的物流團隊。這種情況必然要經過實地考察後才能判斷整個(ge) 隊伍的運作是否係統一致。
二、看銷售人員的素質
與(yu) 您進行業(ye) 務谘詢時,服務員本身就是不可缺少的因素。如業(ye) 務員在您谘詢時表現不積極,服務意識不強等。這一切都決(jue) 定著服務員是否會(hui) 從(cong) 您的角度為(wei) 您全麵考慮,能否為(wei) 您提供適合的物流解決(jue) 方案。
三、要看自己擅長的領域
考慮完以上兩(liang) 點,最後要考慮的是這個(ge) 物流公司所擅長的業(ye) 務範圍是否是您所需要的?
有幾種國際物流公司,有些擅長航空運輸,有些擅長海運,還有兩(liang) 種都擅長。因其適用範圍不同,不同國家物流公司的業(ye) 務渠道及後續操作所需單據等文件也會(hui) 有所不同。明確國際物流公司所擅長的業(ye) 務範圍,確保向您提供最專(zhuan) 業(ye) 、經濟、高效的貨運服務。從(cong) 以上三個(ge) 方麵考慮,你應該能夠確定這個(ge) 物流公司是否值得信賴,是否能夠提供你所期望的貨運服務,是否能成為(wei) 值得你合作的國際物流公司。