隨著國際物流涉及的範圍越來越廣,流程越來越複雜,出現的問題也越來越多,對於(yu) 跨境電商和外貿人來說,任何一種國際物流問題都會(hui) 給您帶來致命的傷(shang) 害,所以今天寧波國際物流為(wei) 您提供了詳細的解答。
一、清關(guan) 能力差,海關(guan) 扣貨
跨界物流領域中,“不關(guan) 不關(guan) 、扣貨”事件時有發生。也許對寧波國際物流公司來說,貨物被扣,清不了關(guan) ,就是也不能做這筆生意,甚至有些發貨人在發貨前就已經答應付款,結果落得人貨兩(liang) 空。
跨界物流中造成通關(guan) 障礙的原因主要有兩(liang) 個(ge) 方麵,跨境電商賣家對進口國監管製度不夠重視,目的國海關(guan) 貿易壁壘。另外,寧波國際物流提醒您,有些目的國海關(guan) 沒有信息技術係統的支持,單靠人力清關(guan) ,效率不高,從(cong) 而也延長了整個(ge) 物流配送時間。如遇此情況,賣方可向買(mai) 主說明情況,讓買(mai) 主通融。
二、物流時效不穩定
不穩定的物流時效會(hui) 影響消費者的購買(mai) 體(ti) 驗,進而影響顧客的忠誠度和回訪率。對跨境電商來說,“時效快”也會(hui) 影響到賣家在平台上的綜合評估。在2010年聖誕節期間,Ebay平台關(guan) 閉了一大批賣家賬戶,這是為(wei) 什麽(me) 呢?
跨境電商旺季為(wei) 他們(men) 帶來了大量的訂單,當賣家們(men) 仍沉浸在銷售佳績的喜悅中時,突如其來的“物流難題”讓賣家們(men) 一頭霧水。銷售旺季包裹量增加,物流爆倉(cang) 每天都發生,排倉(cang) 遙遙無期,甚至許多包裹未到達中國海關(guan) 就被退回,在買(mai) 家等著不來中國的貨物時,賣家等著貨就會(hui) 被海關(guan) 退回,而賣家最終也沒有收到貨。
淡季物流爆倉(cang) 現象很正常,但在買(mai) 家看來並不是這樣,我花了錢和時間,竟然沒有買(mai) 到相應的產(chan) 品和服務。這種情況是消費者無法理解的,也是電商賣家苦惱的地方。但是貨運旺季的運輸問題並非無法解決(jue) ,寧波國際物流建議賣家朋友們(men) 可以在淡季挖掘一些高質量的走貨渠道,建立穩固的合作關(guan) 係,如此一來,賣家的事情也就是物流公司的事情,賣家的流失也意味著物流公司也會(hui) 流失客戶,因此,物流公司要想辦法建立穩固的合作關(guan) 係。