想要把貨代公司做的更好,有很多種原因,包括服務質量、時間、運費、成本、海外合作率、客戶量和客戶成交率等,那麽(me) 如何搞定客戶,增加客戶量呢? 可以從(cong) 以下幾個(ge) 方麵來說。
第一,誠懇而熱忱的服務
盡管競爭(zheng) 激烈,很多進出口公司或外貿業(ye) 務員都有自己的合作夥(huo) 伴,介入的可能性不大,但大家還是要熱情而認真地跟蹤。在這裏跟蹤就是要保持不斷的聯係,不斷的溝通,不要刻意追求什麽(me) 訂單,而是先交朋友。目前天津貨代公司使用的貨代是從(cong) 別人介紹到成為(wei) 朋友,有時雖然費用很高,但我還是會(hui) 把貨物交給他處理,因為(wei) 信任和穩定性比服務費用更重要。
第二,提升運費方麵的實力
由於(yu) 顧客關(guan) 係的問題,價(jia) 格為(wei) 什麽(me) 會(hui) 有差距,現在很多貨代和輪船公司的生意都是靠朋友,靠朋友拿一些低價(jia) 貨來接生意。不過大家也要知道一點,不是便宜就一定好。由於(yu) 外貿公司的業(ye) 務員不會(hui) 過於(yu) 刻意地追求運費的高低,提前對運費進行預測,經常從(cong) 事進出口貿易,希望價(jia) 格穩定,方便地計算成本,契約畢竟是長期的。
第三,與(yu) 海關(guan) 建立良好的合作關(guan) 係
它確實是一個(ge) 能讓外貿公司感動的地方。在中國加入WTO後,許多企業(ye) 、工廠獲得了進出口經營權,從(cong) 事自營工作,但業(ye) 務人員綜合水平不高,因此,天津貨代公司的報關(guan) 、通關(guan) 都需要貨代的幫助,貨代公司與(yu) 海關(guan) 的良好關(guan) 係可能比運輸費用更重要。
第四,做好文件處理工作
天津貨代公司幫助客戶理解,解釋單據,甚至幫助客戶製作單據,它是基本的知識能力。並非所有外貿人員都懂單證,有時你是他們(men) 的老師,要向他們(men) 解釋需要哪些單證,也許他們(men) 可以向國外客戶銷售產(chan) 品,但他們(men) 不一定理解外貿必須具備的文件。
第五,與(yu) 船務公司(船務倉(cang) 庫)保持良好關(guan) 係
有些船舶公司在此可免除洗箱和修理費用,這樣的服務能幫助進口企業(ye) 做得更好,更容易產(chan) 生好的印象。一些外貿業(ye) 務合作公司,如今有些廠家也在出口,但不一定有進出口權,但也有國外廠家通過互聯網絡找到的,那麽(me) 貨代公司在攬生意的同時,發現這種沒有進出口權的廠家,可以幫他,不但攬儲(chu) ,而且代理出口。與(yu) 保險公司建立長期的合作關(guan) 係。